Pattern Breakers: 미래를 바꾸는 스타트업의 비결

Written by 기업교육팀

들어가며

ChatGPT가 보편화된 시대, AI가 개인과 기업의 행동 방식을 근본적으로 변화시키는 시대에 기업은 어떤 인사이트를 갖춰야 할까요?

Mike Maples Jr.와 Peter Ziebelman이 집필한 Pattern Breakers는 스타트업이 기존의 패턴을 깨고 새로운 시장을 창출하는 방법에 대해 새로운 관점을 제시합니다.

본 뉴스레터에서는 이 책의 주요 내용을 요약하고, AI 시대에 Pattern Breaker가 되기 위한 전략을 탐구합니다. 책의 내용을 중심으로 스타트업이 혁신을 이루어내는 방법에 대해 깊이 있게 살펴보겠습니다.

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1. 변곡점(Inflection Point)

• 변곡점은 사람들의 사고와 행동 방식을 근본적으로 변화시키는 외부 사건입니다.
• 성공적인 스타트업은 이러한 변곡점을 포착하고 활용합니다.
• 아이폰 4S에 내장된 GPS 칩은 우버와 리프트 같은 혁신적인 서비스의 탄생을 가능케 한 변곡점의 예시입니다.

변곡점은 스타트업의 성공을 위한 핵심 요소 중 하나입니다. 이는 사람들의 사고방식, 감정, 행동을 크게 바꿀 수 있는 잠재력을 가진 외부 사건을 의미합니다. 예를 들어, 2011년 아이폰 4S에 내장된 GPS 위치 추적 칩의 도입은 중요한 변곡점이었습니다.

성공적인 스타트업은 이러한 변곡점을 식별하고 활용하는 능력이 뛰어납니다. 우버와 리프트 같은 회사들은 스마트폰의 GPS 기능이라는 변곡점을 활용해 승차 공유 서비스라는 혁신적인 비즈니스 모델을 만들어냈습니다.

변곡점은 단순히 기술적 진보만을 의미하지 않습니다. 사회적, 경제적, 문화적 변화도 중요한 변곡점이 될 수 있습니다. 스타트업 창업자들은 이러한 다양한 변화를 주시하고, 그 속에서 기회를 발견할 수 있어야 합니다.

Maples와 Ziebelman은 변곡점을 활용한 성공 사례로 트위터, 트위치, 리프트 등을 언급합니다. 이들 기업은 기존의 “모범 사례”를 무시하고도 놀라운 성공을 거두었습니다. 반면, 유망하다고 여겨졌던 많은 스타트업들이 모든 것을 “올바르게” 했음에도 실패했습니다. 왜 그럴까요?

이는 변곡점의 시간이 제공하는 기회를 제대로 포착하지 못했기 때문입니다.

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2. 통찰력(Insights)

Key takeaway:

• 통찰력은 변곡점을 비상식적인 방식으로 활용하여 인간의 능력과 행동을 근본적으로 변화시키는 능력입니다.
• 성공적인 스타트업 창업자는 남들이 보지 못하는 것을 볼 수 있어야 합니다.
• 통찰력은 단순한 아이디어와는 다르며, 더 깊고 근본적인 이해를 요구합니다.

통찰력은 변곡점 다음으로 중요한 요소입니다. 이는 변곡점을 비상식적인 방식으로 활용하여 인간의 능력과 행동을 근본적으로 변화시키는 능력을 말합니다. Maples와 Ziebelman은 통찰력이 단순한 아이디어와는 다르다고 강조합니다.

성공적인 스타트업 창업자들은 남들이 보지 못하는 것을 볼 수 있는 능력을 가지고 있습니다. 이들은 현재의 문제점뿐만 아니라 미래의 가능성을 볼 수 있어야 합니다. 예를 들어, 우버와 리프트의 창업자들은 스마트폰의 GPS 기능이 단순한 위치 추적 도구가 아니라 전혀 새로운 형태의 운송 서비스를 가능케 할 수 있다는 통찰력을 가졌습니다.

저자들은 “PLAYING BIG”이라는 책을 언급하며 통찰력과 변곡점의 중요성을 설명합니다. 그들은 창업자들이 미래에 살 수 있는 능력을 가져야 하며, 흔하고 직관적인 관례를 거스르는 통찰력을 가져야 한다고 주장합니다.

통찰력은 시장 조사나 고객의 “페인 포인트” 분석만으로는 얻기 어렵습니다. 오히려 기존의 상식을 뒤엎고 새로운 가능성을 상상할 수 있는 능력이 필요합니다.

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3. 미래에 살기(Living in the Future)

Key takeaway:

• 성공적인 스타트업 창업자는 현재가 아닌 미래에 살아야 합니다.
• 미래에 살기란 단순히 미래를 예측하는 것이 아니라, 그 미래를 실제로 경험하고 이해하는 것을 의미합니다.
• 이를 통해 창업자는 현재의 제약에 얽매이지 않고 혁신적인 솔루션을 개발할 수 있습니다.

“미래에 살기”는 Pattern Breakers의 핵심 개념 중 하나입니다. 이는 단순히 미래를 예측하는 것이 아니라, 그 미래를 실제로 경험하고 이해하는 것을 의미합니다. 성공적인 스타트업 창업자들은 현재의 문제를 해결하는 데 그치지 않고, 미래에 필요한 솔루션을 개발합니다.

Maples와 Ziebelman은 창업자들이 “미래에 살 수 있는 능력”을 가져야 한다고 강조합니다. 이는 현재의 기술적, 사회적 제약에 얽매이지 않고 미래의 가능성을 상상하고 실현할 수 있는 능력을 말합니다.

미래에 사는 창업자들은 종종 현재의 관점에서는 비현실적이거나 불가능해 보이는 아이디어를 추구합니다. 시장의 규칙을 거스르는 것 처럼 보이나, 이들은 미래의 변화를 예측하고, 그에 맞는 솔루션을 개발함으로써 시장을 선도할 수 있습니다.

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4. 운동(Movement)

Key takeaway:

• 성공적인 스타트업은 단순한 제품이나 서비스를 넘어 하나의 ‘운동’을 만들어냅니다.
• 이 운동은 소수의 열정적인 지지자로 시작해 점차 대중적인 현상으로 발전합니다.
• 창업자는 고객을 영웅으로, 자신을 그들의 여정을 돕는 멘토로 포지셔닝해야 합니다.

Pattern Breakers는 성공적인 스타트업이 단순한 비즈니스를 넘어 하나의 ‘운동’을 만들어낸다고 주장합니다. 이 운동은 소수의 열정적인 지지자로 시작해 점차 대중적인 현상으로 발전합니다.

운동의 핵심은 고객을 단순한 소비자가 아닌 ‘영웅’으로 만드는 것입니다. 창업자는 자신을 이 영웅들의 여정을 돕는 멘토로 포지셔닝해야 합니다. 이를 통해 고객들은 단순히 제품을 구매하는 것이 아니라, 더 큰 목적에 동참하고 있다는 느낌을 받게 됩니다.

성공적인 운동은 기존 질서의 약점을 공략합니다. 예를 들어, Airbnb는 호텔의 표준화된 서비스를 여행 경험의 부족으로 재정의했습니다. 이를 통해 Airbnb는 단순한 숙박 서비스가 아닌, 현지인처럼 살아보는 경험을 제공하는 독특한 문화 경험으로 자리잡았습니다.

운동은 또한 사회적, 경제적 변화를 주도합니다. 성공적인 스타트업은 단순히 시장 점유율을 높이는 것을 넘어, 사람들의 생활 방식과 가치관을 변화시킵니다.

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5. AI 시대에 Pattern Breaker가 되려면?

Key takeaway:

• AI와 LLM의 발전은 PC와 iPhone의 등장에 버금가는 산업혁명급 변화를 야기할 것으로 예상됩니다.
• 아직 AI/LLM 시대의 B2B, B2C 킬러 애플리케이션은 명확히 드러나지 않았습니다. 그렇지만 그것은 오히려 기업에게 기회로 작용할 수 있습니다.
• 이 시점에서 기업은 AI라는 새로운 변곡점이 – 이전에 불가능했던 것을 가능케 하는 영역이 어디인지 고민해야 합니다.

AI와 대규모 언어 모델(LLM)의 급속한 발전은 우리 사회에 PC의 등장이나 iPhone의 출시만큼이나 혁명적인 변화를 가져올 것으로 전망됩니다. 이는 단순한 기술 혁신을 넘어 산업 전반에 걸친 패러다임 시프트를 의미합니다. PC가 스프레드시트와 웹 서비스의 기반을 마련하고, iPhone이 모바일 서비스 시대를 열었듯이, AI와 LLM은 새로운 혁신의 물결을 일으킬 것입니다.

그러나 AI 시대의 킬러 애플리케이션이 무엇일지는 아직 명확하지 않습니다. 이는 AI 기술의 잠재력이 무궁무진하면서도 그 응용 분야가 아직 완전히 탐색되지 않았음을 의미합니다. 이러한 불확실성 속에서 스타트업들은 새로운 기회를 포착하고 혁신을 주도할 수 있는 유리한 위치에 있습니다.

AI 시대의 Pattern Breaker가 되기 위해 스타트업은 **“AI라는 새로운 변곡점에서, 기존에 가능하지 않았던, AI로 인해 비로소 가능해진 것들에 대한 통찰력”**을 갖추는 것이 중요합니다.

이는 단순히 AI 기술을 적용하는 것을 넘어, AI가 열어준 새로운 가능성을 깊이 이해하고 이를 창의적으로 활용하는 능력을 의미합니다.

AI 가 어떠한 혁명을 가져오게 될까요? 몇가지 예시입니다:

• 일반 재직자들도 AI를 통해 대규모 데이터를 실시간으로 분석하고 의사결정에 활용하는 능력을 갖추게 됨
• 자연어 처리를 통한 인간-기계 간 상호작용의 혁신이 발생 : 모든 서비스의 앞단에 자연어 처리 기반 ai가 탑재됨

그 외에도, 우리가 현재 상상하기 어려운 킬러 어플리케이션이 상용화될 것입니다.

성공적인 스타트업은 이러한 AI의 고유한 강점을 파악하고, 이를 기존 산업의 문제점과 연결시켜 혁신적인 솔루션을 개발해야 합니다.

결론적으로, AI 시대의 Pattern Breaker가 되기 위해서는 기술에 대한 깊은 이해와 함께, AI의 활용이 절실한 분야가 무엇인지 탐구해야 합니다.

이를 통해 AI라는 새로운 변곡점에서 진정한 혁신을 이끌어낸다면 – 당신의 기업이 바로 미래 산업의 새로운 표준을 정립하는 당사자가 될 수 있습니다.