프로덕트 매니저 되는 법ㅣ필요한 업무 경험, 면접 시 준비할 것들

“프로덕트 매니저(Product Manger)는 정말 신입을 뽑지 않나요?”

프로덕트 매니저 커리어를 꿈꾸는 많은 분들이 하시는 질문입니다. 프로덕트 매니저는 제품 출시와 개발 과정에서 중요도가 높고 다양한 역할을 수행하는 만큼 기업에서 신입보다는 경력직을 선호하는 경우가 많습니다. 실제로 채용 사이트를 살펴보면 신입 PM, 신입 PO, 신입 서비스 기획자를 뽑는 공고는 드물 게 보이는 것이 현실이죠.

하지만 기회가 없는 것은 아닙니다. 꼭 서비스 기획 경험이 아니더라도 내 역량을 잘 드러낼 수 있는 경험을 쌓는다면 언젠가 길은 열리기 마련이니까요. IT 업계 프로덕트 매니저로 취업을 고민하고 있거나 커리어 전환을 꿈꾸고 있는 분들을 위해 프로덕트 매니저가 되기 위해 어떤 경험을 쌓는 게 좋을지 정리했어요.

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프로덕트 매니저가 되기 전
고려해볼 것들

신입 프로덕트 매니저 공고를 찾기 어렵다면, PM 커리어에 도움이 되는 관련 업무를 먼저 경험해 보는 것도 하나의 방법입니다.

PM 커리어에 도움이 되는 업무 경험

사용자 경험(UX)은 디지털 제품을 위한 사용자 친화적인 인터페이스와 경험을 만드는 데 중점을 둡니다. 따라서 사용자의 요구와 행동을 깊이 이해하는 데 도움이 됩니다. 그리고 비즈니스 분석 또한 기업이 개선이 필요한 영역을 식별하고 이를 해결하기 위한 솔루션을 개발하는 업무기 때문에 시장 동향, 고객 요구 및 비즈니스 전략에 대한 이해를 높일 수 있습니다. 영업 및 마케팅 활동을 통해 고객 요구 사항, 시장 동향 및 제품 포지셔닝에 대해 경험하는 것 또한 성공적인 제품을 개발하고 출시하는 데 중요한 자산이 될 수 있습니다. 소프트웨어 개발 경험이 있다면 코딩, 아키텍처 및 디자인과 같은 제품 개발의 기술적 측면을 잘 이해할 수 있습니다.

이처럼 기술, 디자인, 비즈니스, 프로젝트 관리, 고객 대면 영역 관련한 모든 작업은 프로덕트 매니저의 커리어에 탄탄한 밑거름이 될 수 있습니다.

PM 커리어 필요 역량은?

프로덕트 매니저가 되기 위해 갖추면 좋을 역량과 스킬은 커뮤니케이션부터 의사결정, 리더십, 일정관리까지 다양합니다. 비즈니스 요구사항과 고객 요구사항의 균형을 맞춰야 하는 프로덕트 매니저 필요 역량에 대해서는 🔗프로덕트 매니저 필요 스킬 포스팅에서 더 자세히 읽어보실 수 있어요.

프로덕트 매니저라면 직무 역량 이외에도 해당 산업의 도메인 경험을 보유하고 있는 것이 중요합니다. 커머스, 콘텐츠, 핀테크, B2B SaaS 등 도메인에 따라 필요한 지식 및 경험이 다르기 때문인데요. 신입 프로덕트 매니저 직무를 꿈꾸고 있다면 앞으로 어떤 도메인에서 일을 하는 프로덕트 매니저가 될 것인지 먼저 고민해보고 해당 분야의 도메인 지식에 꾸준히 관심을 가지는 것이 좋습니다.

프로덕트 매니저 포트폴리오 준비 방법

프로덕트 매니저 포트폴리오를 만드는 방법 중 하나는 프로젝트를 활용하는 것 입니다. 이 때, 단순히 진행한 결과물만 보여주는 것 보다 아이디어 구상부터 제품 출시까지의 프로세스를 문서화하고 프로세스의 각 단계에서 본인이 어떤 역할을 했는지 강조하는 것이 좋습니다.

팀 프로젝트라면 본인의 기여도만 강조하는 것보다 프로젝트에서 함께 작업한 팀에 대한 정보를 함께 기술하세요. 각 팀원의 역할과 책임을 기재하고 프로젝트 목표를 달성하기 위해 팀원과 어떻게 협력했는지 상세하게 작성하는 것이 좋습니다. 팀 프로젝트 과정 및 결과를 바탕으로 포트폴리오를 구성할 때는 아래 항목들을 포함하는 것이 좋습니다.

1. 제품 요구사항

이해 관계자와 공동으로 개발한 제품 요구 사항과 우선 순위 지정 방법, 개발팀에 전달한 방법

2. 시장 조사

고객 인터뷰, 설문 조사 및 경쟁 분석을 포함하여 제품 관련하여 수행한 시장 조사 과정

3. 디자인 및 프로토타이핑

와이어프레임, 모형 및 사용자 테스트를 포함하여 제품의 디자인 및 프로토타이핑 과정 강조

4. 개발 및 테스트

사용한 방법론, 직면한 문제 및 해결 방법을 포함하여 제품의 개발 과정을 간략하게 설명

5. 출시 및 출시 후 활동

마케팅 캠페인 및 출시 계획과 같은 제품 출시 전략에 대한 정보, 고객 피드백 취합 및 반영 등 출시 후 활동 포함

포트폴리오에 넣을
프로젝트가 없다면?

진행한 팀 프로젝트가 없어도 걱정할 필요 없습니다. 코드스테이츠 PM 부트캠프 수강생은 13주 동안 매일, 매주 주어지는 🔗제품 분석 글쓰기 과제를 통해 완성도 높은 포트폴리오를 만들었어요.

“매일, 매주 주어지는 글쓰기 과제로
완성도 높은 포트폴리오를 완성했어요.”

매일 그날 배운 내용을 본인 스스로 정리하고 체화할 수 있도록 글쓰기 과제를 줘요. 배운 내용에 대해 직접 글을 쓰다 보면 내가 배운 내용을 진짜로 이해하고 있는지, 이 내용을 다른 사람에게 쉽게 전달할 수 있는지, 독자에게 어떤 메시지를 전달할지. 그런 것들을 고민하게 되거든요.

배운 내용을 글로 풀어내는 그 과정을 매일매일 거치면서 좋은 영향을 굉장히 많이 받았고 빠르게 성장한 것 같아요.

_{PM 부트캠프 8기 수료생 김지혜님}

“과제를 올리던 브런치 채널이
하나의 포트폴리오가 되었어요.”

코드스테이츠 PM 부트캠프에 탑승하게 되면 매일매일 해결해야 하는 데일리 과제가 주어지는데요. 제가 중요하게 여겼던 것이 바로 데일리 과제였어요. PM 부트캠프에서는 주차에 따라 달라지는 주제에 맞게 커리큘럼이 정해지고, 수강생은 그날그날 배운 점을 자신의 개인 블로그에 과제 형식으로 업로드해야 합니다.

올해 1월, 코드스테이츠 PM 부트캠프를 시작하면서 처음 브런치를 개설해서 운영하고 있어요. 물론 매일 각종 IT 서비스를 학습 주제에 맞게 분석하는 일이 쉽지는 않았어요. 하지만 포인트처럼 차곡차곡 쌓여가는 결과물이 블로그에 고스란히 남다 보니, PM/PO/서비스 기획 직무에 관한 저의 관심과 열정을 보여줄 수 있는 하나의 포트폴리오로서 기능하게 되었습니다.

_{PM 부트캠프 10기 수료생 김은미님}

주니어 PM의 노션 포트폴리오 제작기

그래도 여전히 포트폴리오가 막막하시다면, 주니어 PM의 노션 포트폴리오 제작기를 읽어보시면 도움이 되실 거에요. 은미님은 코드스테이츠 PM 부트캠프 수료 후 현재 CX 매니저 커리어를 키워나가고 있는 분인데요. 기업에서 신입 PM을 뽑지 않는다는 막막함, 어렵게 뚫은 면접에서조차 내 이야기를 조리있게 답변하지 못하는 답답함을 계기로 포트폴리오의 중요성을 절감하게 되셨다고 해요.

PM 포트폴리오 기획 과정에서는 어떤 점이 가장 중요한지, 하드 스킬 외에 소프트 스킬은 이력서 상에서 어떻게 드러내면 좋은지 등에 대한 은미님의 고민이 궁금하다면 🔗1400명이 읽어 본 주니어 PM 노션 포트폴리오는 어떻게 생겼을까? 포스팅을 읽어보세요!

프로덕트 매니저 면접,
어떻게 준비할까?

서류를 통과했다면 이제 면접이라는 다음 관문이 남아있죠. 프로덕트 매니저 인터뷰, 면접을 준비하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁을 전달해 드릴게요.

1. 회사, 제품, 고객 및 경쟁사에 대해 최대한 숙지해야 합니다. 면밀한 자료 조사는 프로덕트 매니저의 상황과 회사가 직면한 문제를 이해하는 데 도움이 됩니다.
2. 그동안 내가 경험한 내용이 잘 정리가 되어있는지, 그 경험을 조리있게 말로 전달할 수 있는지, 그 경험이 프로덕트 매니저의 역할과 어떻게 연결되는지 확인하세요. 특히 제품 기획이나 출시 등 관련 프로젝트 경험이 있다면 구체적으로 잘 정리해 두는 것을 추천드려요.
3. 개발, 디자인, 마케팅 및 영업과 같이 유관부서와 협업하는 방법을 포함하여 프로덕트 매니저의 책임에 대해 미리 고민해 보세요. 관련 도서나 아티클을 미리 찾아보고 읽어본다면 더 좋고요. 이 과정은 직무 인터뷰 질문과 답변의 틀을 잡는 데 도움이 될 수 있습니다.
4. 기업의 프로덕트 매니저 역할에 관심이 있을 뿐 아니라 제품, 서비스까지 충분히 조사했음을 보여줄 수 있는 사려 깊은 질문을 3~4가지 준비하세요. 예를 들면, 기업에서는 제품의 성공을 어떻게 측정하고 있는지, 기능 우선순위를 정하는 프로세스는 어떻게 되는지 등 기업 및 제품에 대해 궁금한 점을 함께 준비하는 것이 좋습니다.

PM 커리어 전환
성공 사례가 더 궁금하다면?

지금까지 프로덕트 매니저 커리어를 위해 필요한 포트폴리오, 면접 준비 방법을 간단하게 살펴봤는데요. 아직 막막하신 분들이라면 🔗미디어 회사에서 더빙 PD로 일하다가 현재 원하는 기업의 PM으로 일하고 있는 김지혜님, 🔗MD/해외영업 등 다양한 직무를 경험한 후 현재는 B2B 서비스 기획자로 일하고 있는 윤남웅님의 사례도 읽어보시면 도움이 되실 거예요.

_{글 김동근 Product Manager (PM 부트캠프)
편집 조주연 Content Manager}

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