대화형 챗봇

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인사이트

생성형 AI: 우리가 알고 있던 고객 경험에 마침표를 찍다.

디지털 시대의 IT 서비스는 생성형 AI 기반 대화형 챗봇으로 사용자 경험을 혁신하고 있습니다. 이러한 챗봇은 자연어 이해와 개인화된 추천 기능을 통해 사용자의 행동 패턴을 분석하며, 즉각적인 지원과 서비스 플로우 재구성을 제공하여 더 향상된 사용자 경험을 창출합니다.

2025년 01월 22일

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